Πολιτική Αποστολής

Χρόνος παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω αφορούν προϊόντα τα όποια φέρουν την σήμανση “Άμεσα διαθέσιμο”

• Για παραγγελίες στην Ηπειρωτική χώρα, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες.

• Για δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει 4–8 εργάσιμες ημέρες.

Ώρες αποστολών / Cut-off time

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μέχρι τις 11:00 αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα.
Οι παραγγελίες μετά τις 11:00 αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη.

Κόστος αποστολής

• Για τα φωτοβολταϊκά πάνελ το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στους περισσότερους ΤΚ που έχουμε καταχωρημένους στο σύστημά μας.

• Για τις βάσεις στήριξης λόγω της ποικιλότητας των διαστάσεων και των βαρών του φορτίου , το κόστος μεταφορικών υπολογίζεται κατά περίπτωση σε συνεννόηση με τον πελάτη.

• Για πολλά προϊόντα, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ προς την Ηπειρωτική Ελλάδα εκτός των περιοχών της Πελοποννήσου οι οποίες ορίζονται από τις μεταφορικές εταιρείες ως δυσπρόσιτες.

• Για νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει πρόσθετη χρέωση. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνούμε μαζί σας πριν την αποστολή.

• Σε κάθε περίπτωση και ειδικά για την μεταφορά ογκωδών προϊόντων (π.χ. Φωτοβολταϊκά Πάνελ , μπαταρίες κλπ) παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας στο τηλέφωνο 25210-55050.

Αποστολές ογκωδών προϊόντων (πάνελ, μπαταρίες, inverter)

• Τα ογκώδη προϊόντα αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω μεταφορικής εταιρείας.

• Η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο της δηλωμένης διεύθυνσης.

• Σε περίπτωση που απαιτείται ειδικός χειρισμός ή ραντεβού παράδοσης, επικοινωνούμε με τον πελάτη πριν την αποστολή.

Αποστολή μέσω μεταφορικής

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενες μεταφορικές, ανάλογα με τον όγκο και το βάρος των προϊόντων.

• Για ακριτικές περιοχές ή ειδικές αποστολές, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει δική του μεταφορική.

Παρακολούθηση αποστολής

• Για όλες τις αποστολές παρέχεται tracking number (όπου υποστηρίζεται).

• Για αποστολές μεταφορικής παρέχεται αριθμός φορτωτικής.

Καθυστερήσεις

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης (Black Friday, γιορτές), ενδέχεται να παρουσιαστούν μικρές καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

Σε περίπτωση που η παράδοση πρόκειται να γίνει σε νησιά, την Πελοπόννησο ή ιδιαίτερα απομακρυσμένες περιοχές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κατάστημα στο 2521055050 για τον υπολογισμό του κόστους μεταφοράς.