F.A.Q.

Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις

Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

και στο e-mail μας τις υπόλοιπες ώρες

Τα προϊόντα σας διαθέτουν εγγύηση;

Όλα τα προϊόντα μας διαθέτουν εγγυήσεις οι οποίες ορίζονται από τον κατασκευαστή.

Ποια είναι η διαδικασία ελαττωματικού προϊόντος;

Μολονότι γίνεται σχολαστικός έλεγχος από εμάς για τη σωστή λειτουργία των προϊόντων μας, η διαδικασία επίλυσης εφόσον παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν από εμάς είναι η αποστολή του πίσω σε εμάς και κατόπιν ελέγχου από το τμήμα παραγγελιών μας γίνεται η αντικατάσταση του.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ξεκάθαρα η διαθεσιμότητα του. Σε περίπτωση εξάντλησης του ενημερώνουμε το απόθεμα μας στο e-shop και έτσι είναι εξαιρετικά σπάνιο να παραγγείλετε προϊόν το οποίο είναι εξαντλημένο.

Υποστήριξη προϊόντων

Διαθέτουμε πολύ καλή υποστήριξη μετά την πώληση και αυτό μπορούν να σας το επιβεβαιώσουν οι μακροχρόνιες συνεργασίες με τους πελάτες μας όλα αυτά τα χρόνια.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επικοινωνήστε μαζί μας

Heliosystems

Φυσικό κατάστημα

Εθ. Αμύνης 65, Δράμα 661 00

25210-55050