Πολιτική Επιστροφων
Χρονικό Διάστημα Επιστροφής
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία για αγορές από απόσταση.
Κόστος Επιστροφής
Το κόστος αποστολής της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν:
το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό (DOA), ή
έχει γίνει λάθος αποστολή από την εταιρεία μας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις το κόστος επιστροφής καλύπτεται εξολοκλήρου από το Heliosystems.
Το heliosystems.gr ακολουθεί την παρακάτω πολιτική επιστροφών με γνώμονα πάντα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας:
- Εφ’ όσον έχετε υποβάλλει την παραγγελία σας και πριν αυτή φύγει από το κατάστημα μας μπορείτε να την ακυρώσετε χωρίς καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση που έχετε προβεί σε τραπεζικό έμβασμα της αξίας της παραγγελίας αυτή θα σας επιστραφεί άμεσα σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε όπου θ’ αναγράφονται τα στοιχεία αυτού που έκανε την παραγγελία.
- Αν έχετε παραλάβει τα προϊόντα της παραγγελίας σας και επιθυμείτε να τα επιστρέψετε, τότε μπορείτε να το κάνετε μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή τους, με δικά σας έξοδα αποστολής και εφόσον τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά. Στη συνέχεια η αξίας της παραγγελίας θα πιστωθεί άμεσα σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε όπου θ’ αναγράφονται τα στοιχεία αυτού που έκανε την παραγγελία.
*Επιβαρύνεστε με το κόστος των μεταφορικών σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων καλό είναι πρώτα να γίνει επικοινωνία με την εταιρεία.
Στοιχεία Επικοινωνίας
Heliosystems
Διεύθυνση: Εθ. Αμύνης 65, Δράμα 661 00
